企业中高层管理者

课程目的：“绩效考核”这四个字对大家来说，既熟悉又陌生。说熟悉，是因为在公司里面，每年、每季度，甚至每个月都在做绩效考核；说陌生，是因为经理人也好，员工也好，真正把绩效考核搞清楚的很少。比如下面这些观念，您认为对还是错？ 
主管反馈自己的工作就是最好的奖励。 
我的主要工作就是抓业务，哪有时间跟员工做什么绩效反馈。 
员工是公司的财富，所以每一个员工都要尽力留住。 
批评员工太伤自尊，还是不说为妙。 
公司的绩效指标就是把每个人的考核指标汇总在一起。 
绩效考核就是用来评定奖金和提升的。 
公司的销售指标十分重要，因此，除了销售部以外，每个部门都要程度不同的与销售指标挂钩。 
我的记性很好，没必要把下属的每一次过错都记录下来，搞得人心惶惶的，好像我在记他们的黑账一样。 
员工能力不足，让人事部门多搞些培训不就行了。 
让低绩效员工走人好像太不人道了吧，他们也要养家糊口啊。 
老张在这个岗位上工作十年了，就是我们部门的骨干和关键员工。 课程预期效果：通过本次培训，让公司的中高层管理者掌握绩效管理的基本概念，学会合理有效地制定KPI，掌握一些实用的绩效沟通、反馈、辅导和面谈的技巧，为整个公司创建绩效文化打好基础。 
课程长度:2天 
课程大纲： 
一、绩效管理的概念和系统建设 
二、如何分解、设置考核指标 
目标管理和设计 
考核指标的分解 
绩效指标的来源 
不同层面员工的KPI
如何制定难以量化的指标？ 
三、绩效反馈与辅导 
反馈与批评 
有效地反馈模式 
在哪些情况下需要进行辅导 
辅导技巧 
四、如何进行绩效面谈 
面谈的程序 
面谈的内容 
克服评估的偏见 
打破面谈的僵局 
五、如何帮助员工发展和职业生涯规划 
发展目标 
职业生涯规划工具 
发展计划的制定 
六、绩效管理的运用 
七、绩效管理的成功案例 
思考GE 
平衡记分卡在美孚石油的运用 
课程形式：讲师讲授、案例分析、视频模拟、小组讨论、角色扮演。